患者服務│陸道培醫(yī)院志愿服務車隊與您醫(yī)路同行

本著全心全意為患者服務的原則，陸道培醫(yī)院的志愿服務堅持多年，為全面提升我們的服務質(zhì)量，2021年3月中旬，燕達陸道培醫(yī)院成立志愿服務車隊，負責到車站、機場接駁初診的患者及其家屬，并且陪同患者（家屬）辦理各種入院手續(xù)并將患者送至病區(qū)。

陸道培志愿服務車隊成立以來，只要接到病區(qū)醫(yī)護的預約信息，立刻安排調(diào)度車輛，安排專人實行“點對點”的服務。于是，不論是刮風下雨還是沙塵天氣，不論是深更半夜還是凌晨午間，在機場、在車站，經(jīng)常可以看到陸道培志愿服務車隊隊員的身影。

春節(jié)過后，燕郊地區(qū)多條道路封閉修路，給人們的交通出行帶來不便，我院志愿服務車隊的隊員急患者之所急想患者之所想，每次接駁新來的患者（家屬），都會設計最合理的路線，提前抵達機場、車站等候，爭取在安全的前提下，盡快將患者（家屬）送到醫(yī)院。

有時候深夜接到患者，志愿服務車隊的隊員會將其先送至患者（家屬）指定的住所，第二天再用車接來醫(yī)院陪同辦理入院手續(xù)。志愿車隊的隊員也會耐心地向初來乍到的他們介紹醫(yī)院周邊的生活環(huán)境和服務設施。

獲知陸道培醫(yī)院的志愿車隊服務，廣西籍道培病友會負責人蘇航媽媽說，道培醫(yī)院的人性化管理越來越貼心啦！病友們剛上來，基本處于懵圈狀態(tài)，有醫(yī)院的志愿者負責接站、接機，而且還陪著辦手續(xù)送到病區(qū)，讓病友們感覺特別暖心。

燕達陸道培醫(yī)院志愿服務車隊自成立以來，已經(jīng)為近50名新入院患者提供志愿服務，得到廣大患者（家屬）的一致好評，“非常滿意”達到100%。

有意愿來燕達陸道培醫(yī)院就診住院的新患者，請?zhí)崆奥?lián)系病區(qū)主任，詳細告知人數(shù)、車次或航班號，陸道培醫(yī)院志愿服務車隊就會出現(xiàn)在您身邊，為您提供春天般溫暖的志愿服務。

為了來自祖國各地的廣大患者，燕達陸道培醫(yī)院志愿服務車隊一直在路上，We are on the way！